ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Nous croyons sincèrement que vous aimerez votre achat, mais si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, veuillez suivre les procédures ici-bas et il nous fera plaisir de traiter votre demande afin de vous rendre heureux.

Vous devez retourner votre article dans les 15 jours suivants votre achat pour obtenir un échange ou un remboursement.

Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisé et non lavé. Il est très important que les étiquettes soient encore bien posées sur l'article retourné. Si le produit ne répond pas à ces exigences, AWSM KIDS CO se réserve le droit de refuser tout article endommagé à la suite d’une utilisation inhabituelle.

REMBOURSEMENT

Le remboursement complet de votre facture (à l'exception des frais de livraison) sera crédité sur votre carte de crédit sur votre compte Paypal dans les 7 à 14 jours suivant la réception votre retour. Le client est responsable des frais d’expédition pour le retour ou l'échange de la marchandise

ÉCHANGES

Il est possible d'effectuer un échange de votre produit ou obtenir une note de crédit pour un achat futur. Le cas échéant, le client est responsable de payer les frais de livraison de retour. 

Veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais d'expédition pour les retours, sauf si le produit est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part. Les frais de livraison seront déduit du prix total de votre remboursement.

 PROCÉDURES

  1. Remplir le formulaire de retour.
  2. Créer une étiquette de retour Postes Canada sans frais via le lien suivant: https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/prse/label?policyId=PR218534&LOCALE=fr
  3. Imprimer l'étiquette de retour, l'apposer sur le colis et rendez-vous au bureau Postes Canada le plus près de chez vous pour y déposer votre colis.

Si vous ne possédez pas d’imprimante, vous pouvez alors créer une étiquette de retour directement au bureau de Postes Canada le plus près de chez vous en utilisant le numéro d’identification de retour suivant PR218534. 

 

Aucun échange ou remboursement pour les articles en solde ou si un code promotionnel a été utilisé lors de son achat.